מאמרים ומדריכים · עודכן 17 באוקטובר 2026 · 6 דקות קריאה

דיוור ואוטומציה שיווקית בלי מערכת נוספת: Email Marketing באודו

מאת עופר ויסגלס, מעל 20 שנה במערכות מידע ותהליכים עסקיים, מטמיע Odoo לעסקים קטנים ובינוניים

למה לשלוח דיוור מתוך מערכת הניהול?

רוב העסקים הקטנים משתמשים בכלי דיוור נפרד, כמו Mailchimp או מערכת ישראלית. זה עובד, אבל דורש לייצא רשימות, לעדכן אותן כל הזמן, ולנחש מי הלקוח שמאחורי כל כתובת.

כשהדיוור יוצא מאותה מערכת:

• הרשימה תמיד מעודכנת: לקוח חדש, ליד חדש או משתתף באירוע נכנסים לבד.
• פילוח לפי מה שקרה באמת: מי קנה, מתי, כמה, ומה הוא עוד לא קנה.
• תוצאות מחוברות למכירות: רואים אילו דיוורים הביאו לידים והזמנות, לא רק פתיחות.
• הסרה אחת: מי שביקש להסיר את עצמו לא יקבל דיוור משום מקום במערכת.

מה כולל Email Marketing באודו?

אפליקציית הדיוור זמינה בגרסה הקהילתית, וכוללת:

• עורך גרירה ושחרור עם תבניות, שעובד בעברית ומימין לשמאל.
• רשימות תפוצה וטופס הרשמה לאתר.
• פילוח לפי כל שדה במערכת: עיר, תגית, קטגוריית לקוח, רכישות קודמות.
• בדיקות A/B: שתי גרסאות של כותרת או תוכן, והגרסה המנצחת נשלחת לשאר הרשימה.
• דוחות: נשלחו, נפתחו, הקלקות, החזרות והסרות.
• מעקב קישורים עם UTM, כדי לראות בדוחות המכירות מאיזה דיוור הגיע ליד.

דוגמאות לפילוחים שימושיים:

מה זה אוטומציה שיווקית, ומתי צריך אותה?

דיוור רגיל הוא שליחה אחת לרשימה. אוטומציה שיווקית היא רצף שרץ לבד לכל אדם לפי מה שהוא עושה. למשל:

1. מישהו הוריד מדריך מהאתר: מקבל אותו מיד.
2. אחרי יומיים: מייל עם טיפ מעשי מהמדריך.
3. אחרי שבוע: אם פתח והקליק, נוצרת משימה לנציג להתקשר. אם לא, מייל עם מקרה בוחן.

באודו, אפליקציית Marketing Automation שבונה רצפים כאלה שייכת ל-Enterprise. בגרסה הקהילתית אפשר לבנות חלק מזה עם פעולות אוטומטיות ומתוזמנות, למשל מייל קבוע שיוצא כשליד נכנס, או משימה לנציג אחרי כמה ימים.

לרוב העסקים הקטנים ניוזלטר חודשי טוב ופילוח נכון מביאים יותר תוצאות מרצפים מורכבים. כדאי להתחיל שם.

מה חוק הספאם בישראל דורש?

חוק התקשורת בישראל, המוכר כ"חוק הספאם", מגביל שליחת דברי פרסומת במייל וב-SMS בלי הסכמה מראש. בקווים כלליים:

• צריך הסכמה מפורשת לקבל דברי פרסומת, למשל סימון בטופס הרשמה.
• בכל הודעה צריך לציין שזו פרסומת, ואת פרטי השולח.
• צריכה להיות דרך פשוטה להסיר את עצמך, ובקשת הסרה מכבדים מיד.

אודו מוסיפה קישור הסרה לכל דיוור ומנהלת רשימת חסומים, אבל האחריות לאסוף הסכמה כדין היא שלכם. לפני שמתחילים לשלוח, כדאי לבדוק עם עורך דין שהטפסים והנוסח עומדים בדרישות.

טיפים לשליחה שמגיעה לתיבה ולא לספאם

• הגדירו SPF, DKIM ו-DMARC לדומיין שממנו שולחים. זה הבסיס להגעה לתיבה.
• שלחו מכתובת עם שם אמיתי, לא מ-noreply.
• נקו את הרשימה: כתובות שחוזרות או שלא פתחו שנה פוגעות בשליחה.
• שלחו בקביעות: פעם בחודש עדיף על פעם בשנה במסה.

על הצד השני של התהליך, איך מטפלים בלידים שהדיוור והפרסום מביאים, כתבנו בניהול לידים מפרסום ממומן.